The HBT Group focuses on the highest quality and customer satisfaction . Our focus is on a quality policy through which we precisely keep our customer promises. Our constructive culture for feedback and error management ensures our constant training and an effective, continuous improvement process.
We increase our awareness of quality and responsibility through our daily collaboration and targeted coaching. Certifications for different requirement groups document our efficiency and our good reputation as well as our commitment to maintaining high standards
Die regelmäßige Bewertung und Anpassung der Qualitätsziele geschieht mit dem Zweck, stets die Bedürfnisse der Kunden zu treffen.
Prozesse und die Entwicklungen der Mitarbeiter werden festgeschrieben und aufrechterhalten. Eine offene Feedbackkultur sorgt für Vertrauen und stetige Verbesserung.
Aus- und Weiterbildungen betreffen alle Mitarbeiter, durch funktionsbezogene und nachvollziehbare Programme. Es besteht die Absicht nach einer hohen Qualifikation und einer geringen Fluktuation
Im Rahmen von Einarbeitungen, Unterweisungen, Schulungen, Audits und Meetings werden Mitarbeiter für die Qualitätsziele sensibilisiert.
Die Führungskräfte treiben das Qualitätsmanagement aktiv voran und sorgen für die unternehmensweite Kommunikation und Durchsetzung der Standards.
Mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit werden Wünsche erfüllt und übertroffen. Die langfristige Zusammenarbeit steht im Vordergrund einer partnerschaftlichen Beziehung.
Ständige interne Kommunikation, durch eine Politik der offenen Tür, Befragungen und Besprechungen, gewährleisten die zielgerichtete Kommunikation auf allen Ebenen.
Die Mitarbeiter der HBT Group werden regelmäßig geschult und zertifiziert. Vor allem in den Bereichen Schlauchleitungen und hydraulische Leitungstechnik ist dies von höchster Priorität.
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